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(郑重声明:本文纯属小说,仅供娱乐,切勿当真,更勿对号入座。故事里的事,说是就是,不是也是;故事里的事,说不是就不是,是也不是…)
“客户绝对不是上帝。”
昨天,在返杭的路上,我苦口婆心地对彬彬说。
“客户,只是需要被专业帮助的对象。”
定位决定了地位,认知决定了富贵。
从专业领域来讲,客户就像幼儿园的小朋友一样,不仅需要帮助,而且更需要教育。
我对阿p,就是这种态度。
他没找我“理论”之前,我对他是有求必应、悉心服务,不但贴钱、贴时间、贴功夫,而且还贴心情、贴笑脸。
但是结果呢,你也看到了,他非但不感恩,而且还只是听了不入流人的“闲言碎语”,就杀气腾腾地前来对我兴师问罪来了。
他好了,与你一点关系都没有;但凡有一点问题,哪怕仅仅只是他假想出来的问题,他都要你吃不了兜着走。
所以,对于这样的“客户”,我们也只能按照正常的程序走了。教育小孩子,首先就是要延迟他的满足感。对于“客户”,何尝不是如此呢?
隔了两天,阿p的东西终于买齐了。
我带着彬彬、老曾、丽丹,4个人去忙活了一个小时。阿p这次果然很上道了,让老婆亲自下厨,给我们炒了8个菜、烧了2个汤,并拿出了几种好酒让我们畅饮。
吃饭事小,氛围事大。
现场的效果,是最能感染人和教育人的。
人啊,要么自己改变,要么被别人改变。
自己改变是修养,被别人改变是修理。
天地不仁,以万物为刍狗;圣人不仁,以百姓为刍狗。
不过,值得思考的是:
是不是所有的客户都值得你去教育呢?
贫而无谄,富而无骄,难;贫而乐道,富而好礼,则更难。
看得多,见得多,经历得多,对于人情世故和经典智慧就会会心一笑了。
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本文作者马江龙,著有《周易我读》一书。
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2022年5月3日 下午6:50 沙发
定位决定了地位,认知决定了富贵。???
贫而无谄,富而无骄,难;
贫而乐道,富而好礼,则更难。
?
2022年8月1日 下午11:00 板凳
人啊,要么自己改变,要么被别人改变。
自己改变是修养,被别人改变是修理。
天地不仁,以万物为刍狗;圣人不仁,以百姓为刍狗。
2022年8月13日 下午9:55 地板
教育小孩子,首先就是要延迟他的满足感。对于“客户”,何尝不是如此呢?